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市工商局畅通消费者诉求渠道 我市12315消费维权服务站已达111家
日期 : 2017-07-05  |  来源 :   |  点击 : 134  |  打印此页  |  

 

市工商局为打造一流的营商环境和安全放心的消费环境,以关注民生热点,服务百姓,助企发展为己任,健全消费维权服务新机制,优化服务,架起企业与消费者沟通的桥梁,助企发展、为百姓维权。

今年以来,顺应消费升级新需求,在全省率先建立第一批12315网络消费维权服务站。百度糯米网络平台、大商集团百货大楼、丰远热高乐园等5家电商企业成为抚顺首批服务站,在抚顺市3.15晚会上市领导为5家单位授匾,网络维权服务站建立,强化网络平台、团购网站的主体责任,为消费者网络维权提供了新的渠道。

创建旅游城市,加大旅游市场监管,大力推进12315进景区工作,引导和督促景区经营主体设立和完善“12315消费维权服务站”,促进消费纠纷的和解,切实履行消费维权社会责任。今年,抚顺新建12315景区消费维权服务站15家,在全省率先实现重点旅游景区12315消费维权服务站全覆盖。目前,全市消费维权服务站总数已达111家。这些消费维权服务站能有效推动消费维权关口前移,督促引导经营者落实“首问负责”“赔偿先付”“无理由退货”等制度

 
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