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市工商局服务抚顺核心旅游品牌 走进丰远热高进行消法培训
日期 : 2017-10-30  |  来源 : 抚顺市工商局  |  点击 : 90  |  打印此页  |  

   为服务全市旅游产业发展,进一步规范旅游消费市场秩序,1020日,市工商局副局长佟振玲带领12315投诉举报中心、市场规范管理分局、经济开发区分局工作人员,走进抚顺丰远热高乐园进行消费维权法律法规培训。五大园区维权服务站人员以及景区周边经销旅游商品的业户30余人参加了培训。

此次培训从12315消费维权服务站职责和工作流程、旅游景区消费投诉热点和典型维权案例、讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》、《辽宁省消费者权益保护条例》、《合同法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》等法律法规,同时,就景区实际工作中维权难点问题进行现场交流、答疑解惑,并为企业和商户发放了《消费维权法规汇编》。

企业负责人表示,本次培训进一步增强了其法制观念和服务意识。企业将进一步完善自律机制,及时受理和处理消费者投诉,第一时间为游客排忧解难,营造良好的旅游消费环境、为游客提供优质的服务,将热高乐园打造成为东三省乃至全国的著名旅游景区。

佟振玲强调,要通过消费维权法律法规培训,正确引导和督促景区经营者树立诚信守法经营的理念, 履行消费维权社会责任,帮助企业进一步完善消费纠纷预防与和解在先的机制,从源头上减少消费侵权问题发生。进一步营造良好的旅游消费环境,服务全市以“一极六峰”为核心的系列旅游品牌和建设旅游名城战略,提升抚顺城市形象,助力抚顺旅游产业发展。

市工商局近期还将组织全市21家重点旅游景区12315消费维权服务站集中开展消费维权法规培训,提高抚顺市旅游业整体服务水平,提高旅游消费者满意度,提升全市旅游经营者诚信度、旅游消费环境安全度,推进全市旅游产业健康发展。

 

 

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