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抚顺市工商局举办全市旅游景区 消费维权法律法规培训推动旅游产业健康发展
日期 : 2017-11-16  |  来源 : 抚顺市工商局  |  点击 : 492  |  打印此页  |  

 

   为服务全市旅游产业健康发展,进一步规范旅游消费市场秩序, 提高旅游业整体服务水平。1110日,市工商局举办了全市旅游景区消费维权法律法规培训,全市旅游景区主要领导及12315消费维权服务站负责人,各县区分管领导,12315中心负责人、市场科长50余人参加了培训。

此次培训介绍了12315消费维权服务站职责和工作流程、旅游景区消费投诉热点和典型维权案例、讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》、《辽宁省消费者权益保护条例》、《合同法》、《产品质量法》、《广告法》、《反不正当竞争法》等法律法规。经济开发区分局、抚顺县市场监管局、 “一极六峰”核心旅游品牌天女山风景区、皇家海洋乐园12315消费维权服务站,就12315消费维权服务站建设和维权工作进行了交流,现场为企业发放了《消费维权法规汇编》。

市工商局副局长佟振玲表示,市工商局举办全市旅游景区消费维权法律法规培训,目的是进一步规范企业经营行为,树立经营者诚信守法经营的理念,从源头上减少侵权问题的发生。通过此次培训提升全市旅游经营者整体服务水平,提高旅游经营者的诚信度,旅游消费环境安全度,共同营造良好的旅游消费环境。市工商局将积极履行监管职责,进一步规范旅游市场秩序,加强对12315消费维权服务站的指导与监督管理,畅通市、县区局、所12315三级执法网络,更好的为游客提供一体化零距离的维权服务平台,助力抚顺市打造以“一极六峰”为核心的旅游品牌,促进全市旅游产业健康发展。

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