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我市设立首个“12315网络消费维权服务站”
日期 : 2017-02-22  |  来源 :   |  点击 : 227  |  打印此页  |  

220,抚顺市工商局、新抚区市场监督管理局共同在抚顺百度糯米网络平台,举行了12315网络消费维权服务站进网络交易平台启动仪式。市工商局相关负责人表示,这个服务站将于315国际消费者权益日当天正式投入使用,将为消费者网上维权提供一个渠道,这个服务站也是市工商、县区市场监督管理部门率先在省内在网络交易平台上建立首家12315网络消费维权服务站

网络购物、服务消费已成为大众人群新的消费方式,据不完全统计,2016年我市已有网络服务平台、团购网站5家,电子商务经营主体已达1.17万多家,全市网络零售额达61.49亿元。为进一步落实电商平台的法律责任与义务,建立健全我市网络消费维权体系,按照国家工商总局开展的红盾网剑网络市场监管专项行动要求,我市工商局、各县区市场监督管理机关积极推进12315消费维权进入网络交易平台等经营主体工作,引导和督促经营者设立12315消费维权服务站,健全商品质量和服务规范承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解与消费侵权赔偿等制度,及时受理和处理消费者投诉,让消费纠纷解决在企业、化解在源头。

市工商局相关负责人说,12315网络消费维权服务站的设立,宣传了《网络交易管理办法》《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》《网络购买商品七天无理由退货实施办法》等法律法规,提升了经营者增加责任义务意识。强化了网络交易平台、团购网站的主体责任,经营者可点击网络平台上的12315的标识,链接申请电子标识网址,实现网站自行亮营业执照,依法经营。加强了日常网络市场的监管巡查频次,强化第三方交易平台、团购网站的源头监管,重点打击非法主体网络经营者、网络侵权假冒、刷单炒信、虚假宣传等违法行为,营造安全放心的网络消费环境。


12315网络消费维权服务站”网址:http://315.protal2.ionlyweb.com/315web1/index.html

 
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