消费维权
 
消费提示
维权案例
法规文件
 
 
 
 
  • 维权案例
  • >
  • 消费维权
  • >
  • 首页
街边小店不靠谱 劣质电池冒原装
日期 : 2017-05-03  |  来源 : 上海市消保委  |  点击 : 823  |  打印此页  |  
消费者杜小姐于今年2月在一家名为“苹果一体店”的手机维修部更换了两块苹果手机电池,共计656元,维修部自称是苹果原装电池,但过了不到一天,手机就无法使用,交涉后,维修部再次更换了电池,这次使用了一个月左右,手机就只能待机两小时了。消费者怀疑手机电池的真伪,要求更换正中原装的电池,遭到拒绝,故投诉至静安区消保委。
 
经消保委工作人员上门调查,虽然消费者反映情况属实,可维修部坚称进的的确是苹果原厂电池,有可能是消费者的手机漏电造成的问题。消保委工作人员告知其消费者两部手机现在都只能待机2小时,不太可能两部手机同时存在漏电情况,反而是维修部同一批进的电池存在质量问题的可能性更大。继而消保委又提出到苹果公司或者就近的特约维修部去鉴定该电池的真伪。维修部忙辩称苹果的电池供货厂家不止一家,产品也有不同,一般维修部也检测不出真伪,同时也提出自己另外再进一批质量好的电池,重新为消费者更换,保证其能正常使用。对此方案,消费者表示接受。
 
在此,静安区消保委提示广大消费者,街边的各类手机维修摊点看似装修的很漂亮,其实大都不是品牌授权的特约维修,进货来源也大有问题,质量更是无法保障。如果需要维修手机尽量到特约维修部,这样不仅更换的配件质量可靠,出了问题也容易维权。
 
    公示公告   消费提示   收藏本站   互动交流   网站首页
    版权所有:抚顺市工商行政管理局 地址:辽宁省抚顺市顺城区临江路东段35号
    工作时间:上午8:30-11:30 下午13:00-17:00
    网站制作:英特网络 WWW.7113.COM
    网站邮箱:web@fsgs.gov.cn 网址:http://www.fsgs.gov.cn
    ICP备案登记:辽ICP备15005769号-1