消费维权
 
消费提示
维权案例
法规文件
 
 
 
 
  • 维权案例
  • >
  • 消费维权
  • >
  • 首页
房屋渗水谁之过?
日期 : 2017-06-19  |  来源 : 上海市消保委  |  点击 : 157  |  打印此页  |  
一、投诉案情
 
2016年2月,家住本区长兴岛某居住小区的陈先生发现他的住房紧临卫生间的卧室顶面渗水,原有的豪华装潢损害严重,陈先生要求楼上业主给予修复和赔偿,但楼上业主认为房屋渗水是物业或开发商的责任,拒绝给予修复和赔偿。陈先生只好向崇明消保委投诉。
 
二、调查调解
 
崇明消保委接到陈先生投诉后,及时联系了居委会、开发商、小区物业、陈先生本人和楼上业主进行了调查核实,开发商起先认为是楼上住户入住后未对卫生间进行防水处理而导致漏水,应由楼上业主给予修复和赔偿。为此,崇明消保委专门走访咨询了建筑专业人士,专家认为卫生间防水应在房屋交房前由开发商进行处理,如楼上业主或租户对卫生间进行过装修并破坏了原有防水,而又没有做好防水处理,则由楼上业主或租户负责修复和赔偿。而在本案中,楼上业主未对卫生间进行过装修,出现渗水是房屋开发商原有防水未做好,应由开发商负责修复和赔偿。崇明消保委通过镇消费维权联络站约请了开发商、居委会、物业等召开了多次协调会,最终,开发商愿意承担相关责任,赔偿陈先生1万元并委托物业对陈先生渗水进行了修复,陈先生也同意了处理结果,对崇明消保委调解工作表示感谢!
 
三、消保委点评
 
根据《中华人民共和国消费者权益保法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产伤害的,享有依法获得赔偿的权利。”本案中,开发商出售陈先生的房屋存在渗水的隐患,造成了陈先生财产损失,陈先生理应获得赔偿和给予修复。
 
    公示公告   消费提示   收藏本站   互动交流   网站首页
    版权所有:抚顺市工商行政管理局 地址:辽宁省抚顺市顺城区临江路东段35号
    工作时间:上午8:30-11:30 下午13:00-17:00
    网站制作:英特网络 WWW.7113.COM
    网站邮箱:web@fsgs.gov.cn 网址:http://www.fsgs.gov.cn
    ICP备案登记:辽ICP备15005769号-1