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接受服务至人身伤害,消费者获赔400元
日期 : 2015-07-24  |  来源 : 12315中心  |  点击 : 538  |  打印此页  |  

【案情】消费者于2015713日到盛世桃园洗浴接受修脚服务,14日发现脚疼、后脚发炎,消费者诉求返还修脚钱120元并负责医疗费。

【处理结果】经新抚区市场监督管理局永安台所工作人员调解,经营者赔偿消费者400元,消费者满意。

【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条:经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

【点评分析】在服务过程中使用的产品或服务的方法导致消费者受到人身伤害,消费者都有权利要求经营者给予赔偿。此案中,服务人员或因工作失误,或因技术不精,对消费者造成人身伤害,产生就医费用是事实,商家对此具有不可推卸的责任,根据我国相关法律规定,理应负责。

 
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